Le coaching et l’amélioration de ses performances

coaching

Dans quelles situations faire intervenir un coach en entreprise ?

  • Les objectifs et la stratégie est flous et les résultats ne sont pas présents.
  • Le chef d’entreprise se trouve seul avec ses responsabilités
  • La communication n’est pas efficace dans l’entreprise
  • Eliminer les conflits
  • Problèmes relationnel ou d’organisation dans l’équipe
  • Accompagner dans des changements compliqués (réduction d’effectif, fusion …)

Ou pour gagner en efficacité :

  • Mettre l’intelligence collective au service de votre entreprise
  • Réveiller la motivation de chacun et partager les mêmes valeurs
  • Développer le potentiel de chacun
  • Augmenter la cohésion d’équipe
  • Réveiller la créativité et l’innovation
  • Booster l’efficacité   (photo passage de relais- serrer les mains)

Le coaching individuel

Les séances sont centrées sur les objectifs et permet de trouver des solutions aux problèmes individuels dans l’environnement professionnel. Une fois l’objectif précisé, nous déterminons ensemble les indicateurs qui vont nous permettre de suivre l’évolution du travail lors des séances.

L’accompagnement se fait avec le chef d’entreprise, le cadre; le chef d’équipe généralement autour de la performance individuelle, de l’organisation du management, de gestion du temps, de l’amélioration du relationnel et de l’efficacité personnelle.

La prise en compte de l’environnement complexe et systémique de l’entreprise est indispensable. Notre pratique du coaching et de la mise en situation permettent de mettre en avant les capacités, les talents de la personne accompagnée.

Vous êtes accompagné dans un climat de confiance et de confidentialité.

Quelques exemples

Coaching centré sur l’individu :

  • Gagner en confiance, réduire son stress,
  • Optimiser son temps et choisir ses priorités, éviter le Surmenage (ou Burn Out)
  • Améliorer son potentiel et ses résultats
  • Développer son autorité et ses compétences de leader
  • Adapter ses comportements aux attentes ou au fonctionnement de l’entreprise
  • Faire des choix difficile en toute sérénité.

Coaching centré sur la communication efficace :

  • Réussir un changement comme une réorganisation ou une fusion
  • Eviter les conflits ou les prévenir
  • Améliorer l’efficacité de son équipe
  • Faciliter une prise de fonction…

Le coaching d’équipe

C’est un accompagnement d’équipe permettant un changement avec comme objectif l’amélioration de son efficacité.

La technique permet de faire travailler le groupe avec différents outils, l’objectif est d’identifier les forces de chacun, d’apprendre le mode de fonctionnements de chacun, de clarifier les rôles et le style de management.

La suite, construire une vision et une ambition collective pour l’équipe, et trouver les différentes actions de chacun pour atteindre les objectifs de départ.

Quelques exemples

Cohésion d’équipe et développement de l’intelligence collective :

  • Booster l’efficacité et la performance
  • Adapter aux changements
  • Eviter les conflits
  • Épanouissement des personnes dans l’équipe
  • Eveiller la créativité et l’innovation par l’intelligence collective
  • Apprendre à bien communiquer pour travailler ensemble

Organisation d’un coaching

Un coaching est une démarche dynamique qui a pour objectif d’assurer l’encadrement d’individu ou d’une s équipe avec comme objectif  l’atteinte de résultats définis dans un contexte de croissance ou de changement.

Un coach est davantage un activateur de changement.

Il pose des questions essentielles pour explorer différentes solutions. Il aide à identifier ses croyances ou ses peurs afin de les dépasser. Il permet de trouver ses forces et ses ressources pour les amplifier et accompagne à atteindre ses challenges.

Le coach n’impose rien, son intervention auprès d’une personne ou d’une équipe est de nature systémique. Cela signifie qu’elle prend en compte l’organisation, l’environnement, la hiérarchie et le contexte de travail.

Comment se déroule un coaching en entreprise ?

  • Identifier et clarifier vos objectifs
  • Elaboration d’un plan d’action et suivi
  • Développer votre potentiel et vos compétences
  • Capitaliser et tripler vos ressources
  • Gagner en charisme et en leadership
  • Utiliser vos émotions à votre avantage
  • Augmenter la performance de vos équipes
  • Gestion des changements
  • Booster votre créativité et innover
  • Gestion de la colère et des conflits

Comment initier un coaching en entreprise ?

La démarche de coaching peut être initiée par le salarié ou par le manager ou par le DRH.

Le coaching permet au collaborateur de dépasser une difficulté qu’il rencontre dans l’exercice de ses activités ou dans la prise d’un nouveau poste.

Résumé du processus

  • Rencontre entre le client (le supérieur hiérarchique) et le coach afin de clarifier l’objectif
  • Entretien pour évaluer le besoin, état des lieux
  • Entretien privé entre le coaché et le coach pour définir l’objectif et l’organisation du coaching
  • Élaboration par le coach d’un contrat entre les trois parties (l’initiateur, le coaché et le coach)
  • Application du plan de coaching et séances de coaching selon le plan  défini
  • Des comptes rendus entre le coach et le client concernant les progrès du coaché (les échanges entre coach et coaché restent confidentiel).

Les méthodes et les modalités seront décrites dans un contrat de coaching personnel.

Gestion du stress et Management

Objectifs pédagogiques

  • Connaitre et identifier le stress,
  • Transformer le stress négatif en stress positif,
  • Analysez et évaluez votre stress, (vos éléments stressants, votre capacité d’adaptation…)
  • Le stress dans l’entreprise (le détecter, les conséquences, l’éviter …)
  • Connaitre les risques psycho-sociaux,
  • Développer les bonnes stratégies dans ses méthodes managériales pour prévenir le stress.

Contenu de la formation

  • Connaitre le stress, SGA, l’utilité du stress
  • Définition et SGA
  • D’où vient le stress ? Les causes
  • Les conséquences du stress sur l’organisme
  • L’utilité du stress
  • Analysez et évaluez votre stress
  • Etes-vous prédisposé au stress.
  • Evaluation des éléments qui peuvent générer du stress chez vous et vos capacités d’adaptation.
  • Votre résistance aux éléments stressants et votre capacité d’adaptation
  • Evaluation de votre niveau de stress
  • Vos stratégies pour gérer le stress sont-elles efficaces ?
  • Le stress dans les entreprises
  • Les facteurs de risques psycho-sociaux.
  • Connaître les stratégies et les mettre en place pour manager sans générer du stress.

Bénéfices attendus

  • Savoir identifier et reconnaitre le stress (le sien et celui de ses collaborateurs).
  • Tester son propre niveau de stress, repérer les alarmes, auto diagnostics.
  • Savoir manager sans générer de stress.

Gestion du temps et des priorités

Objectifs pédagogiques

  • Analyser votre relation avec le temps,
  • Connaitre certaines lois et mettre des stratégies en place,
  • Hiérarchiser ses priorités (importance et urgence
  • Gagner du temps : chasser les voleurs de temps, gérer les imprévus,
  • Définir des objectifs et l’organisation du temps pour les atteindre,
  • Connaître et mettre en pratique des outils pour gagner du temps.

Contenu de la formation

  • Votre relation au temps
  • Déterminer les sources du manque de temps. Quizz d’évaluation.
  • Les symptômes d’une mauvaise gestion du temps.
  • Les causes courantes
  • Analysez et évaluez votre stress
  • Les lois qui gèrent le temps,
  • Identifier ses critères personnels de priorité et l’importance du temps
  • Identifier les « voleurs de temps », (procrastination, perfectionnisme, démotivation, indécision, manque d’affirmation, distraction…) rester centré sur les priorités.
  • Gagner du temps en s’organisant mieux.
  • Connaître et faire connaître ses priorités.
  • Utiliser le « Modèle POTE » pour évaluer l’importance et l’urgence et définir le tableau des priorités.
  • Transformer les problèmes en objectifs et les erreurs en source d’amélioration.

Bénéfices attendus

  • Retrouver la maîtrise de son temps pour se centrer sur l’essentiel, tout en étant réactif.
  • Augmenter son efficacité personnelle en identifiant ses priorités 80-20, adopter les outils d’organisation individuels et collectifs.
  • Avoir un comportement de « gagnant » par rapport au temps
  • Réaliser un plan d’action pour améliorer l’organisation de son temps avec engagement et délai

Conduite de réunion et conduite d’entretien.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre et identifier les objectifs et les enjeux de la conduite d’entretien en fonction du contexte
  • Connaître les différentes techniques d’animation et différents types de réunions
  • Adopter une attitude positive et constructive avec son interlocuteur
  • Développer sa capacité d’écoute, gérer les objections avec aisance
  • Repérer les postures relationnelles et trouver les arguments convaincants pour réussir ses entretiens.

Contenu de la formation

1ère partie : Conduite de réunion

Les différents types de réunion

  • La réunion d’information (descendante, ascendante)
  • La réunion d’équipe
  • La réunion de prise de décision
  • La réunion de créativité (remue-méninges)

Les différentes étapes

  • Avant la réunion
  • Pendant la réunion (les 4 fonctions de l’organisateur)
  • A la fin de la réunion

Comment réussir sa réunion et la finaliser

  • Les différents types de participants
  • Comment rédiger le compte rendu de réunion
  • Bénéfices attendus
  • Choisir le type de réunion en fonction des objectifs que l’on souhaite atteindre.
  • Réussir sa réunion en se posant les bonnes questions avant.
  • Réaliser un plan de réunion efficace.
  • Adopter la bonne position, reconnaitre les types de personnalité des participants et choisir le meilleur comportement pour atteindre les objectifs de la réunion.

2ème partie : Conduite d’entretien

L’entretien de réunion

  • Communiquer : c’est quoi ?
  • Communiquer : pourquoi ?
  • Que reste-t-il d’une communication ?
  • Le processus de communication
  • Communiquer dans la confiance et l’harmonie
  • L’écoute active, l’approche gagnant/gagnant
  • 4 types d’écoute
  • Le méta-modèle ou le questionnement interactif

Comment questionner ?

  • L’approche gagnant/gagnant
  • Comment conduire une négociation et cas pratiques
  • Comment conduire une négociation (créer le cadre, le rapport et conduire l’entrevue)
  • Les positions perceptuelles selon John Grinder.
  • Présentation de la MS (description du sujet, attentes, organisation des groupes, questions/réponses)

Bénéfices attendus

  • Négocier dans une approche gagnant / gagnant.
  • Savoir questionner avec finesse et efficacité
  • Savoir identifier les objections et y répondre avec adhésion du collaborateur.
  • Gérer tous les types de communication avec efficience et réussite.

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